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Enterprise Conversational AI · Copilot Studio
Copilot Studio, Power Automate, sichere Authentifizierung und governte Enterprise-Integration
→ Business Impact: Conversational-Lösung vom POC in die Produktion — sichere Authentifizierung, kontrollierte Ingestion, wartbare Workflows, wiederverwendbare Patterns.
- Kunde
- Anonymisierte Berufserfahrung
- Rolle
- Design & Delivery
- Zeitraum
- 2024 → 2025
- Status
- production
- POC → Produktion Pfad
- Enterprise Authentifizierung
- kontrolliert Ingestion
- wiederverwendbar Pattern
Geschäftskontext
Ein nützlicher interner Conversational Assistant — in einem Rahmen, in dem Authentifizierung, Datenfluss-Kontrolle und Auditierbarkeit nicht verhandelbar sind.
Rahmenbedingungen
- Enterprise-Authentifizierung verpflichtend
- Connector- und Datenfluss-Governance
- Keine Shadow-IT
- Fachlich wartbare Inhalte
Architektur
Architekturdiagramm — anonymisiert
Komponenten: Copilot Studio · Power Automate · Dataverse · Enterprise SSO
Lösungs-Workflow
Inhalte werden über kontrollierte Ingestion gesammelt und aktualisiert, über fachlich gepflegte Topics ausgespielt — End-to-End hinter SSO.
Zentrale Architekturentscheidungen
- Explizite Ingestion (Power Automate) statt direkter Quellanbindung
- Dataverse-Integration im bestehenden Governance-Rahmen
- Kontrollierte IT-→-Fachbereich-Transition: Governance bleibt, Iteration beschleunigt
Mein Beitrag
- Copilot-Studio-Topics und Adaptive Cards
- Kontrollierte Ingestion-Pipeline
- Governte Dataverse-Integration
- Enterprise-SSO
- Dokumentierte, wiederverwendbare Delivery-Patterns
Ergebnisse
- POC in Produktion überführt
- 100 % authentifizierter Zugriff
- Patterns seither wiederverwendet
Vertraulichkeit
Nutzungsmetriken und Topologie nicht publizierbar — die vollständige Zielarchitektur steht im Architecture Lab.
Learnings
- Low-Code ersetzt keine Architektur: Authentifizierung, Environments und Ingestion entscheiden.
- Explizite Ingestion ist testbar, wiederholbar, auditierbar.
🚧 V-next — bereits in Arbeit
Dieses System liefert kontinuierlich — die nächsten Stufen sind schon auf der Werkbank. Schau wieder vorbei oder frag den Agenten nach dem Stand.
- V2: Ausbau über FAQ und geführte Journeys hinaus — die vollständige Zielarchitektur (Environments, DLP, ALM, CoE) ist im Architecture Lab dokumentiert.