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Enterprise Conversational AI · Copilot Studio
Copilot Studio, Power Automate, authentification sécurisée et intégration d’entreprise gouvernée
→ Impact métier : Solution conversationnelle menée du POC à la production — authentification sécurisée, ingestion contrôlée, workflows maintenables, patterns réutilisables.
- Client
- Expérience professionnelle anonymisée
- Rôle
- Conception & delivery
- Période
- 2024 → 2025
- Statut
- production
- POC → production trajectoire
- enterprise authentification
- contrôlée ingestion
- réutilisable pattern
Contexte métier
Un assistant conversationnel interne utile, dans un cadre où l’authentification, le contrôle des flux de données et l’auditabilité ne se négocient pas.
Contraintes
- Authentification d’entreprise obligatoire
- Gouvernance des connecteurs et des flux
- Pas de shadow IT
- Contenus maintenables par le métier
Architecture
Diagramme d’architecture — anonymisé
Composants : Copilot Studio · Power Automate · Dataverse · Enterprise SSO
Workflow de la solution
Les contenus sont collectés et rafraîchis par une ingestion contrôlée, servis via des topics conversationnels maintenus côté métier, sous SSO de bout en bout.
Décisions d’architecture clés
- Ingestion explicite (Power Automate) plutôt que branchement direct aux sources
- Intégration Dataverse dans le cadre de gouvernance en place
- Transition IT → métier contrôlée : la gouvernance reste, l’itération accélère
Ma contribution
- Topics Copilot Studio et Adaptive Cards
- Pipeline d’ingestion contrôlée
- Intégration Dataverse gouvernée
- SSO d’entreprise
- Patterns de delivery documentés et réutilisables
Résultats
- POC mené à la production
- Accès 100 % authentifié
- Patterns repris par la suite
Confidentialité
Métriques d’usage et topologie non publiables — l’architecture cible complète est proposée dans l’Architecture Lab.
Learnings
- Le low-code n’élimine pas l’architecture : authentification, environnements et ingestion décident du succès.
- Une ingestion explicite est testable, rejouable et auditable.
🚧 V-next — déjà en chantier
Ce système avance en continu — les prochaines étapes sont déjà sur l'établi. Repassez voir le statut, ou demandez à l'agent où ça en est.
- V2 : extension au-delà des FAQ et parcours guidés — l’architecture cible complète (environnements, DLP, ALM, CoE) est documentée dans l’Architecture Lab.